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從熱熱鬧鬧亮相，到營業(yè)時(shí)長縮短甚至關(guān)停
24小時(shí)圖書館如何“活下去”？
◎ 本報(bào)記者 漆世平
成都圖書館主題分館天府人文藝術(shù)圖書館。（成都圖書館供圖）
上海市虹口區(qū)和平書院，綜合館一樓24小時(shí)開放區(qū)。漆世平 攝 讀者畫像 夜間讀者最多的是年輕人，還有不少老年人和中年人，偶爾還有穿著工作服的外賣員、快遞員 運(yùn)營困境 24小時(shí)運(yùn)營使成本大幅增加，安全與設(shè)施維護(hù)壓力也更大；部分24小時(shí)圖書館主題形象、地域特色不明顯，難以形成持續(xù)吸引力 破局探索 將圖書借閱與多元業(yè)態(tài)“嫁接”，精準(zhǔn)對(duì)接不同人群需求，積極優(yōu)化服務(wù)，探索運(yùn)營新路徑 夜色漸深，喧囂停歇，城市卻有一些“不打烊”的空間依然亮著燈——那就是24小時(shí)圖書館。 24小時(shí)圖書館安靜地接納著有需求的深夜讀者，成為照亮精神世界的文明燈塔。自2014年國內(nèi)首家24小時(shí)書店亮相以來，這類“不打烊”的24小時(shí)圖書館如雨后春筍般涌現(xiàn)，它們不僅重塑城市閱讀生態(tài)，更是城市文明的重要組成部分。 這些24小時(shí)圖書館真實(shí)運(yùn)營情況如何？它們對(duì)城市文明建設(shè)有何深層次意義？又該如何走向更可持續(xù)的未來？記者近日展開走訪調(diào)查。 在24小時(shí)圖書館讀書的，都有誰？ 9月10日22時(shí)，成都圖書館主題分館天府人文藝術(shù)圖書館離館音樂響起，而南側(cè)那間123平方米、通體落地玻璃的24小時(shí)圖書館仍燈火通明，40個(gè)閱讀席座無虛席。 備考研究生的王同學(xué)是這里的“常客”：“這里有無線網(wǎng)絡(luò)、熱水、空調(diào)，還能通過自助借還書機(jī)隨時(shí)借書，學(xué)習(xí)氛圍特別好?！?/FONT> “剛開館時(shí)，我們僅設(shè)了8個(gè)閱讀席，常常供不應(yīng)求。隨著夜間讀者需求增加，我們也相應(yīng)增加了閱讀席，目前共有40個(gè)閱讀席?！碧旄宋乃囆g(shù)圖書館相關(guān)工作人員介紹，準(zhǔn)備考研、考公的“備考族”，是24小時(shí)圖書館的主力。自2023年1月運(yùn)行以來，24小時(shí)圖書館已接待讀者逾25萬人次，日均逾260人次。 在上海，虹口區(qū)和平公園內(nèi)的和平書院作為申城首個(gè)24小時(shí)城市公園圖書館，同樣見證著城市深夜的閱讀熱情。今年世界讀書日和平書院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：這里0時(shí)到清晨6時(shí)，日均在館102人次、日均借還書量高達(dá)1767冊(cè)次。 8月15日23時(shí)，記者走進(jìn)和平書院綜合館一樓的24小時(shí)開放區(qū)，12個(gè)常設(shè)閱讀席早已滿座，一旁的餐飲區(qū)也有人低聲討論、休息閱讀?！耙归g讀者最多的是年輕人，還有不少老年人和中年人，偶爾還有穿著工作服的外賣員、快遞員?！焙推綍汗ぷ魅藛T陳書藝介紹道。 一批又一批深夜讀者，借一盞明燈，在書頁間尋找精神棲息之地。24小時(shí)圖書館不只是一處閱讀空間，更是一座城市文明包容性的體現(xiàn)——無論什么年齡、職業(yè)、背景的讀者，都能在這里獲得同等的文化尊重與精神滋養(yǎng)。 成都圖書館流通閱覽部相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，24小時(shí)圖書館打破了傳統(tǒng)圖書館的時(shí)間限制，那不熄的燈光不僅照亮了書本，更傳遞了一座城市的文化溫度與文明刻度。 24小時(shí)不打烊，難在哪？ 點(diǎn)亮一盞不滅的燈，并非易事。 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來，不少曾熱熱鬧鬧亮相的24小時(shí)圖書館，已悄然縮短營業(yè)時(shí)間，有的甚至徹底關(guān)閉。 安徽合肥新華書店三孝口店，曾是當(dāng)?shù)氐奈幕貥?biāo)，2014年開啟24小時(shí)營業(yè)模式，為熱愛閱讀的合肥人提供知識(shí)的滋養(yǎng)，2020年新冠疫情期間取消了24小時(shí)服務(wù)。書店工作人員告訴記者：“暫時(shí)沒有接到恢復(fù)24小時(shí)營業(yè)的通知?！?/FONT> 貴州省貴陽市云巖區(qū)漁安新城24小時(shí)書房，曾因欠繳電費(fèi)一度關(guān)閉，經(jīng)由區(qū)圖書館運(yùn)營、區(qū)文體廣電旅游局兜底后才重新開放。 福建省福州市82個(gè)城市街區(qū)24小時(shí)自助圖書館，運(yùn)行十余年后，因設(shè)備老化、運(yùn)維成本高等原因，于今年年初停止服務(wù)。 部分24小時(shí)圖書館在管理上同樣存在問題。上個(gè)月有網(wǎng)友爆料，河南省洛陽市某24小時(shí)自助圖書館，晚上10點(diǎn)管理員便落鎖清人，理由是“下班時(shí)間到了”，24小時(shí)自助圖書館陷入名不副實(shí)的尷尬境地。 “不少項(xiàng)目上馬時(shí)轟轟烈烈，卻缺乏可持續(xù)機(jī)制。”四川省作家協(xié)會(huì)會(huì)員李兵分析，24小時(shí)運(yùn)營帶來的不僅是水電、人工、管理等成本大幅增加，安全與設(shè)施維護(hù)壓力也更大。此外，部分地方過度追求數(shù)量，忽視實(shí)際利用率，也是導(dǎo)致后續(xù)運(yùn)營乏力的原因。 也有業(yè)內(nèi)人士指出，部分24小時(shí)圖書館主題形象、地域特色不明顯，難以形成持續(xù)吸引力。加之?dāng)?shù)字閱讀普及、網(wǎng)絡(luò)購書便捷，進(jìn)一步分流讀者，尤其在深夜時(shí)段，不少24小時(shí)圖書館面臨“燈亮人稀”的窘境。而在這種情況下，仍需耗費(fèi)大量資源維持運(yùn)營，也是一種資源浪費(fèi)。 讓夜讀燈火常亮，如何做？ 24小時(shí)圖書館體現(xiàn)了一座城市的文化自信與人文關(guān)懷，如何讓24小時(shí)圖書館這盞文明之燈持續(xù)發(fā)光發(fā)熱？ “24小時(shí)圖書館不能僅僅只是關(guān)注營業(yè)時(shí)間，更要拓展業(yè)態(tài)，增強(qiáng)吸引力。”李兵建議，可將圖書借閱與多元業(yè)態(tài)“嫁接”，引入“閱讀+咖啡”、非遺文創(chuàng)、深夜沙龍等，以“圖書為核、活動(dòng)為翼”打造新型文化空間，緩解運(yùn)營壓力。 “只有閱讀人群足夠多，才能支撐24小時(shí)圖書館的長期運(yùn)營?！薄爸袊萌恕敝x紅芬建議應(yīng)該精準(zhǔn)對(duì)接不同人群的需求，“放學(xué)后的孩子、晚歸的上班族、夜班工作者、老年人……都應(yīng)被24小時(shí)圖書館‘看見’。” 還有專家建議，24小時(shí)圖書館可與新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）聯(lián)動(dòng)，開展沉浸式、體驗(yàn)式、互動(dòng)性強(qiáng)的閱讀活動(dòng)，讓24小時(shí)圖書館的燈，溫暖更多人，照亮更遠(yuǎn)路。 目前，已有不少24小時(shí)圖書館積極優(yōu)化服務(wù)，探索運(yùn)營新路徑。 在成都圖書館主題分館天府人文藝術(shù)圖書館的24小時(shí)圖書館，讀者憑身份證、第三代社保卡、讀者二維碼或電子社保卡二維碼即可識(shí)別入館學(xué)習(xí)、工作。館內(nèi)配備自助借還書機(jī)、智能門禁及全方位監(jiān)控等設(shè)施，實(shí)現(xiàn)無人值守與全程自助，大幅節(jié)省人力。成都圖書館流通閱覽部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該館還將探索引入智能機(jī)器人館員，提供初步咨詢和導(dǎo)航服務(wù)，使夜間服務(wù)更智能、更高效。 在上海和平書院，讀者可通過“隨申辦”小程序或APP預(yù)約座位。每晚10點(diǎn)后，綜合館一樓的餐飲區(qū)也會(huì)“變身”24小時(shí)開放區(qū)，以增加閱讀席，更好滿足夜間讀者閱讀需求。另外，和平書院還推出“七夜閱游”等活動(dòng)，通過主題共讀、閱讀挑戰(zhàn)、讀者沙龍等活動(dòng)豐富夜讀體驗(yàn)。 與此同時(shí)，多地也相繼出臺(tái)了一系列支持政策。北京市朝陽區(qū)啟動(dòng)“換新計(jì)劃”，通過街區(qū)自助圖書館外觀改造、多樣化的閱讀活動(dòng)，進(jìn)一步完善24小時(shí)閱讀服務(wù)體系；今年1月1日施行的《上海市公共圖書館條例》明確鼓勵(lì)公共圖書館通過提供流動(dòng)服務(wù)、配備自助服務(wù)設(shè)施等方式，提供廣覆蓋、全時(shí)段借閱服務(wù)…… 相信在政府部門、運(yùn)營機(jī)構(gòu)的共同努力，以及社會(huì)各界的關(guān)注與支持下，24小時(shí)圖書館的路會(huì)越走越寬。 燈亮著，人來了，城市便有了更深厚的文明底蘊(yùn)。 |
